Proteus Informatica, Lda

Crime Económico/informático

O crime económico não abranda. Pelo contrário. E até desenvolveu um novo campo de interesses: o cibercrime.

Parceria Proteus Zon Netcabo

A Proteus é agora agente Zon oferecendo aos seus clientes os serviços de Internet (Cabo e Fibra); Voz e TV.

Estes serviços são comercializados isoladamente ou por pacotes de acordo com o ramo de negócio do cliente ou a dimensão da Empresa.

Acaba de ser implementada no nosso site mais uma nova funcionalidade disponivel para os nossos clientes registados.

Assim é possivel registar consultar e manter um completo sistema de RMA/Reclamações aumentando o serviço ao cliente e a transparência nos nossos produtos e processos.

Para aceder a esta funcionalidade deverá proceder ao registo no site, proceder à autenticação, neste menu clicar em Manutenção de conta, abrir-se-á então um novo menú com todas as opções deste novo sistema.

Este sistem,a poderá ainda ser utilizado para proceder à devolução ou troca de produtos segundo as normas definidas para cada um dos casos.

A Proteus acaba de lançar,  para os seus clientes registados, novos serviços e produtos tornando assim mais próxima a Empresa dos seus clientes habituais.

Os serviços implementados no canal Internet estão disponíveis apenas para clientes registados no site.

Novos serviços:

Sistema de suporte técnico online com

• Sistema de tickets
• FAQ
• Base de dados de conhecimento

Estas ferramentas possibilitam um suporte técnico mais rápido bem como uma base de dados de conhecimento técnico dos nossos produtos e serviços bem como informações técnicas genéricas a que os cçlientes podem recorrer gratuitamente.

Sistema de compras online

Torna-se possivel a encomenda online dos nossos produtos e serviços. Todas as condições comerciais definidas para cada cliente foram implementadas de modo a os preços e demais condições estão associados ao utilizador.

Para alem de produtos e serviços este sistema permite o download de ficheiros quer sejam manuais, drivers ou demos de aplicações.

Backups Remotos

Para maior segurança de dados a Proteus disponibiliza backups remotos aos seus clientes. Este è um sistema completamente automático, com níveis de segurança muito elevados já que toda a informação é encriptada sendo a respectiva chave de encriptação definida e conhecida apenas pelo cliente.

Para alem dos ficheiros comuns de texto, folhas de calculo, imagens é tambem possivel guardar os ficheiros Outlook e bases de dados SQL mesmo que estejam em uso.

Para breve mais notícias sobre os nossos produtos e serviços